Předobjednávky
Předobjednávky tvoří zvláštní skupinu zboží. Toto zboží není v době objednání k dispozici a údaje o něm, včetně uvedené ceny a předpokládaného data dostupnosti, vycházejí z informací poskytnutých výrobcem.
U takto označeného zboží vždy vidíte předpokládanou cenu a předpokládané datum dostupnosti. Oba tyto údaje se mohou v průběhu času změnit, nikdy je ale neměníme jednostranně. Pokud ke změně těchto údajů dojde, budeme Vás kontaktovat a odsouhlasíme si, zda-li na objednávce trváte i za nových podmínek.
Postup zpracování objednávek:
- Odešlete nám předobjednávku
- Objednané zboží pro Vás rezervujeme a úspěšnou rezervaci u výrobce / distributora Vám oznámíme e-mailem
- Čekáme začátek distribuce předobjednaného produktu
- V okamžiku naskladňování produktu (ještě před jeho odesláním na Vaši adresu) Vám zašleme informační e-mail. V tomto bodě je třeba z Vaší strany zkontrolovat, že se za dobu čekání na produkt nezměnila dodací adresa.
- Předobjednávku vyexpedujeme a dále již vše probíhá stějně jako s běžnou objednávkou.
V případě předobjednávek doporučujeme dodržovat následující doporučení:
- objednávejte pouze zboží, o které máte zájem
- důkladně zvažte kombinaci předobjednávkových položek s položkami, které jsou skladem
- nebojte se s námi komunikovat
- rozdělení nebo sloučení objednávek je možné, pokud o tomto požadavku budeme včas vědět
Časté dotazy k předobjednávkám
Bude moje objednávka expedována až v okamžiku dostupnosti všech položek?
Ano, objednávky expedujeme až v okamžiku, kdy jsou dostupné všechny položky. Vždy můžete využít možnosti zaslat více oddělených objednávek, nebo požádat o rozdělení objednávky do více zásilek - v takovém případě vám ale bude účtováno poštovné pro každou zásilku zvlášť.
Vyžadujete u předobjednávek placení zálohy?
U některých předobjednávkových položek může být platba zálohy vyžadována. Výše zálohy je určována individuálně a to dle platební historie zákazníky, ceny produktu a jeho limitace.
Mám 100% jistotu, že předobjednané zboží bude dodáno?
Zde Vás bohužel zklameme, ale 100% jistota tu není nikdy. V úvodní fázi, hned po přijetí Vaší předobjednávky, pro Vás rezervujeme zboží u výrobce nebo distributora. V časovém úseku mezi přijetím a zpracováním Vaší předobjednávky a samotnou rezervací se může stát, že dojde na straně výrobce k vyprodání produktu, nebo je produkt z jiného důvodu stažen z nabídky. Tuto skutečnost Vám oznámíme a v takovém případě nejsme schopni Vám dodání předobjednaných produktů garantovat. V případě, že pro Vás zboží úspěšně rezervujeme, je z 95% jisté, že bude dodáno. Přesto může nastat situace, kdy nám výrobce / dsitributor předobjednávku v průběhu čekání na vydání zruší - i tuto skutečnost Vám obratem sdělíme.